De plaats van het lokaal dienstencentrum

• Het dienstencentrum is verankerd in de buurt, er zijn tentakels naar het buurtleven, naar organisaties, naar personen.
• Buurtbewoners kunnen er in en uit, maar ook de werking van het centrum kan in of uit het centrum gebracht worden.
• De wisselwerking tussen lokaliteit dienstencentrum en thuissituatie buurtbewoners is groot.
• Hierbij fungeert het dienstencentrum als centraal aanspreekpunt waar je als gebruiker letterlijk voor alles terecht kan.

Opvallend hierbij is het streven naar een lage drempel, zowel letterlijk als figuurlijk. Zware procedures worden vermeden, er is een vertrouwdheid met het gebouw, er is de gemakkelijke toegankelijkheid en de ruime openingsuren.

Het publiek van het dienstencentrum

In een lokaal dienstencentrum merk je een grote diversiteit aan publiek. Afhankelijk van de buurt en omgeving van het centrum vind je een weerspiegeling van deze buurt in het dienstencentrum. Het publiek wordt hierbij niet alleen gezien als gebruiker maar ook als participant. Er wordt gestreefd naar inspraak op alle vlakken. De kwaliteit wordt hierdoor sterk bewaakt, temeer er direct contact is tussen publiek en personeel. Dit maakt het tevens mogelijk om sterk vraaggestuurd te werken op maat van de gebruiker.

Niet kleurloos maar kleurrijk

Een sterke troef van de lokale dienstencentra, die toch (tot nu toe) hoofdzakelijk vanuit de openbare sector georganiseerd worden in de neutraliteit. Het niet gekoppeld zijn aan een filosofische overtuiging geeft de garantie aan de gebruiker dat alle ideologieën gerespecteerd worden.

Voor het lokaal dienstencentrum betekent dit ook dat het als organisatie goed (misschien wel best) geplaatst is om bruggen te slaan naar andere organisaties. Vanuit zijn mentaliteit kan het lokaal dienstencentrum gemakkelijk andere voorzieningen aanspreken en samenwerking bewerkstelligen over de zuilen heen.

Creatieve methodieken

Vanuit het lokaal dienstencentrum worden gebruikers in heel veel gevallen benaderd vanuit hun totaal mens zijn. De koppeling van ontwikkeling, vorming en zorg vermijdt dat we fragmentarisch gaan werken. Misschien is het lokaal dienstencentrum wel één van de weinige instrumenten waarin dit “echt” gerealiseerd wordt.

Binnen het lokaal dienstencentrum wordt ruimte gecreëerd om soepel in te spelen op wat zich aandient. Deze flexibiliteit kan resulteren in een projectmatige aanpak waarbij niet alleen de totale persoon van de gebruiker maar ook de buurt, de omgeving betrokken wordt.

Dienstencentra getuigen hierbij dikwijls van een grote creativiteit, een creativiteit die we onder andere door het werken met schaarse middelen wel moeten gebruiken en nog steeds kunnen oefenen.

Preventie, weer zo’n slogan

Maar toch is het zo. De rode draad doorheen de werking is de preventie. Het werken naar een competentie – of ontwikkelingsmodel houdt dit reeds in oorsprong in.

Deze manier van werken resulteert onder andere in een streven naar naadloze zorg. Vertrekkend vanuit welzijn komen we tot zorg. Het dienstencentrum is één voorziening die de gebruiker mee kan begeleiden tot het einde, gaande van opvullen vrije tijd tot contacten met palliatieve zorg. We streven ernaar om een soort continue te zijn in het evolueren van de gebruiker.

Vrijwilligerswerk

Het lokaal dienstencentrum is een prachtig kanaal voor vrijwilligerswerk. De variatie aan activiteiten geeft een variatie aan vrijwilligerswerk. Hierbij is vrijwilligerswerk zowel middel tot .. als doel op zich.

Vanuit zijn betekenis in een buurt kan het lokaal dienstencentrum ook fungeren als draaischijf voor vrijwilligerswerk waar vraag en aanbod mekaar vinden.

Onderliggende doelstellingen

Je ziet niet wat je ziet. Ook bij onze werking is dit zo. Achter alle realisaties, of het nu kaarten is of maaltijden, zitten doelstellingen die verder gaan dan bezighouden of zorgen voor. De onderliggende doelstellingen aan de oppervlakte brengen is wellicht één van de uitdagingen en wie kan dit beter verwoorden dan de gebruiker zelf.